La présente déclaration de protection des données vous informe de la manière dont Nordic Sheep traite vos données personnelles lorsque vous visitez Nordicsheep.ch ou que vous commandez chez nous. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD). Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) est applicable dans un cas particulier, les indications de la section « Information pour les personnes dans l'UE » s'appliquent en complément.
Responsable du traitement
Natures Collection AG (marque Nordic Sheep), Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz ZG, Suisse, n° du registre du commerce CH-170.3.039.740-2. Pour toute demande relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre par e-mail à gruezi@nordicsheep.ch ou par téléphone au +45 75 80 10 50.
Quelles données nous traitons
- Données de contact et de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, moyen de paiement, retours et échanges.
- Données de paiement : informations relatives au paiement et à son statut. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte ; elles sont traitées directement par les prestataires de paiement.
- Communication : messages que vous nous transmettez par e-mail, par le formulaire de contact ou par téléphone.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et moment de l'accès, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires.
- Données de marketing : adresse e-mail et préférences relatives à la newsletter, pour autant que vous vous y soyez inscrit(e).
Finalités et bases juridiques
- Traitement de votre commande (paiement, dédouanement, livraison, retour, service clientèle) : conclusion et exécution du contrat.
- Obligations légales (comptabilité, impôts et douane, garantie) : respect des prescriptions légales.
- Newsletter et publicité par e-mail : uniquement avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail.
- Cookies d'analyse et de marketing : uniquement avec votre consentement.
- Sécurité de la boutique en ligne, protection contre les abus et amélioration de notre offre : notre intérêt prépondérant à disposer d'une boutique en ligne sûre et fonctionnant bien.
Nous traitons vos données selon les principes de la loi sur la protection des données (art. 6 LPD) : de manière licite, conformément aux principes de la bonne foi et de la proportionnalité, et uniquement aux fins mentionnées ici. Nous avons besoin des informations nécessaires à la commande pour conclure et exécuter le contrat ; les informations fournies à des fins de marketing sont facultatives.
Destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les transmettons qu'à des prestataires qui nous assistent dans l'exploitation de la boutique en ligne et dans le traitement de votre commande :
- notre société de groupe NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Danemark, qui assure pour notre compte l'entreposage, l'expédition, les retours et le service clientèle,
- la plateforme de commerce Shopify, sur laquelle notre boutique en ligne est exploitée,
- les prestataires de paiement (TWINT, sociétés de cartes de crédit, PayPal),
- le transporteur UPS ainsi que des prestataires de logistique et de dédouanement,
- des fournisseurs de solutions informatiques, de messagerie électronique et de service clientèle,
- les autorités, dans la mesure où la loi nous y oblige, par exemple les autorités douanières et fiscales.
Communication à l'étranger
L'entrepôt et le service clientèle sont gérés par notre société de groupe au Danemark. Vos données sont donc également traitées au Danemark et dans d'autres États de l'Union européenne qui, selon le droit suisse, disposent d'un niveau de protection des données adéquat. Certains prestataires peuvent aussi traiter des données dans d'autres États. Dans ces cas, la communication n'a lieu que si l'État concerné garantit un niveau de protection adéquat ou s'il existe des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types assorties des adaptations nécessaires pour la Suisse.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins mentionnées. Nous conservons les données de commande, de paiement et de comptabilité pendant 10 ans en raison des obligations légales de conservation. Nous conservons les données relatives à la newsletter jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Nous conservons les données de votre compte client jusqu'à la suppression du compte.
Vos droits
Vous avez le droit d'obtenir des renseignements sur vos données, de les faire rectifier, de les faire effacer, d'en faire limiter le traitement et d'en obtenir la remise ou la transmission dans un format électronique courant. Vous pouvez vous opposer au traitement, en particulier au traitement à des fins publicitaires, et révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement que vous avez donné. Il vous suffit pour cela de nous écrire à gruezi@nordicsheep.ch ; nous vous répondons dans un délai de 30 jours.
L'autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).
Information pour les personnes dans l'UE
Dans la mesure où le RGPD est applicable, nous fondons le traitement sur l'art. 6 par. 1 let. b RGPD (contrat), let. c (obligations légales), let. a (consentement) et let. f (intérêt légitime). Vous disposez alors des droits prévus aux art. 15 à 21 RGPD et pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre État de domicile. L'autorité compétente pour notre société de groupe danoise NATURES Collection A/S est l'autorité danoise de protection des données, Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui aurait des effets juridiques pour vous ou vous affecterait de manière notable.
Cookies
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires, sans lesquels la boutique en ligne ne fonctionne pas. Nous n'utilisons des cookies d'analyse et de marketing qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre choix via la bannière de cookies.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. La transmission entre votre navigateur et notre boutique en ligne est chiffrée.
Modifications
Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données si notre offre ou la situation juridique évolue. La version publiée ici fait foi.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026